রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

et555-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর সুরক্ষায় থাকে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছে দিতে পারবেন — তবে প্রবেশাধিকার…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocketতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
et555 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য অনুরোধ সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইল অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার তথ্য অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নম্বর বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগ ইন করার পরে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। তথ্য অনুরোধ ও গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত পর্যালোচনা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে নাম, মোবাইল ও ইমেইল নিজেই আপডেট করা সম্ভব — সহায়তার দরকার নেই।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। লগ ইন করার সময় OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক — এই দুটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। যে তথ্যের আর প্রয়োজন নেই তা নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজে SSL সক্রিয়। আপনার তথ্য যাওয়া-আসার সময় এনক্রিপ্টেড থাকে, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

লগ ইন ও পেমেন্টের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে শুধু আপনি অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। আইনি প্রয়োজন না থাকলে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি অনুমতি চাওয়া হয়। শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ডিফল্টে চালু থাকে; বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ রাখা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে শুধু রেফারেন্স নম্বর লগ হয়; পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিতে হবে। তারপর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ। সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সেটিংস থেকে বিজ্ঞাপন ও ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখা যায়। শুধু প্রয়োজনীয় কুকি সাইট চালু রাখার জন্য দরকার।

স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। আইনি প্রয়োজন না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে। আপডেট তারিখ এই পেজে উল্লেখ থাকবে।